Treatwell Connect

Qui utilise Treatwell Connect ?

Treatwell Connect est un système logiciel tout-en-un et facile à utiliser pour instituts de beauté. Treatwell Connect simplifie le fonctionnement de votre institut en vous permettant de gérer votre entreprise en ligne 24h/24, 7j/7, même en déplacement et à partir d'un seul endroit.

Description de Treatwell Connect

Treatwell Connect inclut des outils conçus pour aider votre entreprise à se développer, notamment des e-mails automatisés, des rappels et des notifications push pour réduire le nombre de non-présentations ainsi que des outils marketing pour fidéliser vos clients. De plus, Treatwell Connect vous facilite la vie grâce à des autorisations personnalisées pour votre équipe et des notifications personnelles lorsqu'une réservation est effectuée ou modifiée. Inscrivez-vous pour obtenir une démo gratuite dès aujourd'hui.

Informations sur Treatwell Connect

Treatwell

https://www.treatwell.co.uk

Fondé en 2008

Vidéo de Treatwell Connect
Play
-thumb

Présentation des tarifs de Treatwell Connect

Treatwell Connect est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Treatwell Connect est disponible à partir de 18,00 £GB/mois.

À partir de

18,00 £GB/mois

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Déploiement et prise en charge de Treatwell Connect

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct

Treatwell Connect - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des rendez-vous
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des événements
  • Portail client
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels d'agenda : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile client
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Carte de fidélité
  • Confirmation et rappels
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes clients
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des commissions
  • Gestion des employés
  • Gestion des locations de stands
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion du marketing par SMS
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification automatisée
  • Planification des rendez-vous
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Pour les salons de beauté et les spas
  • Profils client
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels pour instituts de beauté : afficher la liste complète

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  • Alertes mobiles
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  • Booking Management
  • Carte de fidélité
  • Confirmation et rappels
  • Emplacements multiples
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des employés
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion du marketing par SMS
  • Historique des clients
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des événements
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Profils client
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels pour salons de coiffure : afficher la liste complète

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  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Carte de fidélité
  • Emplacements multiples
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des commissions
  • Gestion des employés
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion du marketing par SMS
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Paie et commissions
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des événements
  • Planification du personnel
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Pour les salons de beauté et les spas
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels pour spas : afficher la liste complète

Treatwell Connect - Alternatives

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Avis sur Treatwell Connect

Lire tous les avis

Note globale

4,7/5
D'après 102 avis d'utilisateurs

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,7
Service client 4,6
Fonctionnalités 4,5
Rapport qualité-prix 4,3

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Utilisateur vérifié
Clinic owner
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/05/2019

"Gets me bookings that otherwise I would not have had"

Commentaires: It’s been a positive experience in general

Avantages: The software functions fairly well from the client booking side and the clients tend to be a good calibre.

Inconvénients: My least favourite part of the software is a lack in featured which sends clients marketing promotions, newsletter, events etc. Also there is very limited space to provide client history. It would be great if it could have client record cards, consultation forms and pre & aftercare forms to allow clients to complete online. The problem I have is because Treatwell is very basic here, it is not possible to intergrate with another diary system.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/05/2019
Lauren P.
Beauty therapist
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/02/2019

"Treatwell has helped my business grow"

Commentaires: Biggest problem when starting self-employeed is gaining new customers, I have found treatwell amazing at attracting new clients and as my reviews and business have grown so have the amount of bookings received through treatwell. The system is easy to use and customer service team have been great with any quieries. Has Definetly helped my business grow and attract clients. Even regular clients love the ease of being able to book on the go, 24/7.

Avantages: Very easy to set up and use. I like the notifications straight to my phone and email so I am aware straight away when a booking has been made. Easy to see reports on income. Can use on my phone/app or work computer. Allows 24/7 bookings.

Inconvénients: No form of deposit. It is flexible for clients (which is great) but also allows for last minute cancellations or no shows. They do have prepaid which helps limit the amount of no shows but they can still not turn up with no consequence, leaving gaps in your day.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Treatwell le 01/03/2019

Hi Lauren,

Thanks so much for taking the time to leave a review. We are so pleased to hear that you find the software easy to use and the notifications helpful.

Thank you for the feedback around the deposit. We are constantly striving to make the most seamless booking experience for salons and customers. We know no-shows are a drag though, that's why we developed loyalty tools, like automated appointment reminders to make sure customers don't forget. We are also introducing a re-scheduling functionality, which will mean customers can reschedule rather than cancel or not turn up. We hope that this will help make no-shows a thing of the past.

If you want to find out more about these tools please contact your Account Manager.

Best,
Treatwell

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/02/2019
Katarzyna P.
Owner
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    3 /5
  • Rapport qualité-prix
    2 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    2/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/02/2019

"Clients think I work for treatwell"

Commentaires: Connect is now very annoying with all bookings to check out and penalties for cancelling appointments even though client emailed me to cancel it.

Avantages: It has a calendar online, that is about it.

Inconvénients: The whole process is standardised to a point where clients thinks that I am just a branch of treatwell salon and demand procedures done in other 'branches'. There is no option to block bookings without preparing or taking deposits, that is extremely annoying. Recently treatwell allowed cancellations in hours notice and no payment for those lost bookings made by not serious people. I can't block unwanted clients, another annoying thing. If treatwell wouldn't be that aggressive on on marketing to a point where competition on Google doesn't make financial sense, I would go away. Still, I dislike every moment I have to use it to make My Business going

Réponse de l'éditeur

envoyé par Treatwell le 06/03/2019

Hi Katarzyna,

Thanks for taking the time to leave a review.

We're sorry to hear customers have seen you as a branch of Treatwell. Salons are the heart of our business and we are proud to have a diverse range of partners on the site. We aim to ensure that salons show their own identity through photographs, menu and the 'about' section.

The new cancellation policy aims to help salons open up slots if a customer can't make an appointment. This means instead of a customer not showing up , they can cancel so that you are aware you will have a gap. We have also introduced the functionality that customers can reschedule, this means that instead of losing the booking, they will come to your salon at another time.

With the new policy, you should encourage customers to cancel directly on the app if they are unable to attend , so that your 'successful bookings score' is not impacted.

Please reach out to your Account Manager if you have any further questions.

Best,
Treatwell

  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/02/2019
Jenna P.
Owner
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    3 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/02/2019

"Mostly I love it, a few things I would add if I could"

Commentaires: We love being open all hours with treatwell. We have a lot of clients who tell us that they would never have knew we existed without. It’s enabled us to have a very good start to the year.

Avantages: It’s easy and quick to use. Especially on the go! It’s common sense, and really I needed little training to use it. The added reports and marketing will be great!

Inconvénients: I wish the was an online form section. To create records! I also would love more options to select what staff can and cannot do, possibly ways to disputed reviews, especially those that don’t make sense. I also don’t like that I cannot cancel appointments made via treatwell without contacting them directly. If a client message after hours you’re stuck with it until morning.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Treatwell le 01/03/2019

Hi Jenna,

Thanks so much for taking the time to leave us a review. Great to hear that you are enjoying using Treatwell Connect on the go.

I have looked through your feedback and have some notes below:
- Good news, on Treatwell Connect you are able to select what staff can and cannot do. If you speak to your Account Manager they will be able to talk you through this.
- If you believe a review to be unfair you can always report it and our team will investigate. You can check out our community guidelines to see what can and cannot be said in a review https://www.treatwell.co.uk/info/community-guidelines/.
- As for online forms, that is a great idea, I will feed this back to our tech team as something for the future.
- We know that you are super busy, so in the unlikely event that you need to cancel a booking, we want to take the pressure off you if you can't get hold of the customer, that is why we take care of Treatwell cancellations.

I hope that helps.
Best,
Treatwell

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/02/2019
Dean C.
Owner
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/02/2019

"Business has grown 35%"

Avantages: Cannot describe how amazing Treatwell is. in response to the many negative reviews below, you need to bear in mind that the availability of the salon is real time and when the availability is accurate there is never a problem. There is no such thing as inacurate or double bookings. When I receive a booking from a client I receive a push notification, 2 emails and a text all on my phone. Clearly there are many salons who do not keep accurate diaries therefore this is not treatwells fault but people feel the need to blame Treatwell. I would still have a business without Treatwell but I wouldn't be anywhere near as busy. The booking software is always accurate and there's no such thing as bookings not coming through to the salon. This is just salons failing to take responsibility for not being organised which Treatwell make clear when you join. I absolutely love Treatwell and I am proud to be part of this company. As a Treatwell partner, if you keep everything accurate there will never be problems with bookings. Very highly recommended

Inconvénients: Love to have the ability to add pictures of work to client records.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Treatwell le 26/02/2019

Hey Dean,

Thank you so much for taking the time to leave us a lovely review. We are so glad to hear that you are enjoying using our software.

We are delighted to have you as a partner.

Best,
Treatwell

  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/02/2019
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