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description: Amenitiz : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Amenitiz, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Amenitiz - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Amenitiz

Canonical: https://www.capterra.lu/software/183836/amenitiz

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> Amenitiz est un logiciel de gestion hôtelière qui a pour but d’aider les hôtels, les chambres d'hôtes et les appartements touristiques à simplifier leurs opérations quotidiennes.
> 
> Conclusion : 245 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Amenitiz ?

Bed \& Breakfast
Gîte
Chambre d’hôtes 
Camping
Locations saisonnières
Location de courte durée
Hôtel
Auberge de jeunesse

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 245 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Amenitiz

## Contexte commercial

- **À partir de**: 42,00 €
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais brésilien, portugais européen
- **Pays disponibles**: Argentine, Brésil, Colombie, Espagne, France, Irlande, Italie, Mexique, Portugal, Royaume-Uni

##  Fonctionnalités

- Analytique des canaux
- Booking Management
- Communications avec les invités
- Correction en temps réel
- Créateur de boutiques en ligne
- Distribution multicanal
- Domaines personnalisés
- Fonction de glisser-déposer
- For Hostel/Dorm Managers
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de la réception
- Gestion des avantages
- Gestion des biens
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des inscriptions
- Gestion des partenaires
- Gestion des pipelines
- Gestion des promotions
- Gestion des recettes
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des taux
- Gestion des tâches ménagères
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration GDS et OTA
- Inventaire des salles
- Mesure des performances
- Mise à jour automatique
- Modèles prédéfinis
- Notes de réservation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Self Check-In/Check-Out
- Support client
- Third-Party Integrations
- Traitement des paiements
- Website Hosting
- Widgets

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.lu/directory/31615/hotel-channel-management/software)
- [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.lu/directory/30616/vacation-rental/software)
- [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.lu/directory/31457/hostel-management/software)
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## Avis

### "Facile et Intuitif" — 5.0/5

> **Sophie** | *19 mai 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Je trouve Amenitiz assez facile d'utilisation globalement. ( Sauf pour la facturation.) :)
Les intervenants sont vraiment top.
> 
> **Inconvénients**: Ce qui me perturbe c'est qu'il y a beaucoup de remaniement dernièrement. :(
Difficile de suivre parfois.

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### "TOUJOURS Là POUR NOUS AIDER" — 5.0/5

> **Marie PIVETEAU** | *17 juillet 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le fait que les services d'AMENITIZ soient toujours accessibles en cas de difficulté est très appréciable.
> 
> **Inconvénients**: Bien sûr, la configuration est un peu compliquée mais pas plus que chez d'autres qui sont de véritables "usines à gaz". Et ce que j'ai apprécié, c'est qu'ils sont là pour nous aider à ce moment là. Et dès qu'on leur signale un bug, toute l'équipe est sur le pont.
> 
> Agée de 77 ans, je travaille avec AMENITIZ depuis plusieurs années. Avec soulagement .... ayant eu auparavant plusieurs expériences désastreuses et stressantes

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### "Déception suite au démarchage telephonique" — 1.0/5

> **stéphanie** | *29 mars 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Aucun - par contre la force de vente à distance est au top \!
> 
> **Inconvénients**: Le service réclamation après vente : aucun retour de tous leurs services après  une demande de résiliation dans le délai légal de rétractation
> 
> Suite à un démarchage téléphonique pour souscrire à Amenitiz, la présentation initiale semblait très prometteuse. Tout était clair, fluide et bien vendu.

Cependant, lors de l’échange avec le conseiller 4 jours plus tard pour la mise en place de l’outil, de nombreux éléments se sont révélés ne pas correspondre à mes attentes ni à ce qui m’avait été présenté.

J’ai donc immédiatement demandé la résiliation, dans le respect du délai légal de rétractation . Depuis, aucun retour de la part d’Amenitiz, malgré plusieurs relances.

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### "Super assistance humaine \!" — 5.0/5

> **Vincent** | *19 décembre 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons toujours eu un très bon contact avec les agents d'Amenitiz depuis le début de notre abonnement.
> 
> **Inconvénients**: Les bots (celui par messages de la plateforme ou celui vocal par téléphone) donnent des réponses peu pertinentes
> 
> La solution Amenitiz est de plus en plus fonctionnelle, bénéficiant des adaptations suite aux remarques formulées

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### "⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un outil précieux pour les hébergeurs indépendants" — 5.0/5

> **Samantha** | *20 juillet 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Amenitiz a vraiment simplifié la gestion de mon établissement : site internet, réservations, planning… tout est centralisé et facile à utiliser. L’équipe support est réactive et bienveillante, et les fonctionnalités sont pensées pour nous faire gagner du temps
> 
> **Inconvénients**: Les commissions AmenitizPay sont certes un peu élevées, mais c’est un gage de sécurité et de fiabilité. Les paiements s’intègrent automatiquement dans la fiche client, ce qui évite les erreurs et facilite la gestion quotidienne. Un gain de sérénité non négligeable
> 
> Des petits bugs irritants depuis 4 ans, comme des cases qui ne fonctionnent (charges factures par exemple) , ou "tout supprimer" dans l'onglet notification qui ne fonctionne toujours pas non plus , .. mais dans l'ensemble cela n'empêche pas la recommandation.

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## Données structurées

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