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description: Amenitiz : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Amenitiz, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: Amenitiz - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# Amenitiz

Canonical: https://www.capterra.lu/software/183836/amenitiz

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> Amenitiz est un logiciel de gestion hôtelière qui a pour but d’aider les hôtels, les chambres d'hôtes et les appartements touristiques à simplifier leurs opérations quotidiennes.
> 
> Conclusion : 239 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Amenitiz ?

Bed \& Breakfast
Gîte
Chambre d’hôtes 
Camping
Locations saisonnières
Location de courte durée
Hôtel
Auberge de jeunesse

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 239 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Amenitiz

## Contexte commercial

- **À partir de**: 42,00 €
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais brésilien, portugais européen
- **Pays disponibles**: Argentine, Brésil, Colombie, Espagne, France, Irlande, Italie, Mexique, Portugal, Royaume-Uni

##  Fonctionnalités

- Analytique des canaux
- Booking Management
- Communications avec les invités
- Correction en temps réel
- Créateur de boutiques en ligne
- Distribution multicanal
- Domaines personnalisés
- Fonction de glisser-déposer
- For Hostel/Dorm Managers
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience invité
- Gestion de la réception
- Gestion des avantages
- Gestion des biens
- Gestion des calendriers
- Gestion des canaux
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des inscriptions
- Gestion des partenaires
- Gestion des pipelines
- Gestion des promotions
- Gestion des recettes
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des taux
- Gestion des tâches ménagères
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration GDS et OTA
- Inventaire des salles
- Mesure des performances
- Mise à jour automatique
- Modèles prédéfinis
- Notes de réservation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Self Check-In/Check-Out
- Support client
- Third-Party Integrations
- Traitement des paiements
- Website Hosting
- Widgets

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des canaux pour hôtels](https://www.capterra.lu/directory/31615/hotel-channel-management/software)
- [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.lu/directory/30616/vacation-rental/software)
- [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.lu/directory/31457/hostel-management/software)
- [Logiciels de réservation](https://www.capterra.lu/directory/20032/reservations/software)
- [Gestion des canaux](https://www.capterra.lu/directory/30678/channel-management/software)

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## Avis

### "Déception suite au démarchage telephonique" — 1.0/5

> **stéphanie** | *29 mars 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Aucun - par contre la force de vente à distance est au top \!
> 
> **Inconvénients**: Le service réclamation après vente : aucun retour de tous leurs services après  une demande de résiliation dans le délai légal de rétractation
> 
> Suite à un démarchage téléphonique pour souscrire à Amenitiz, la présentation initiale semblait très prometteuse. Tout était clair, fluide et bien vendu.

Cependant, lors de l’échange avec le conseiller 4 jours plus tard pour la mise en place de l’outil, de nombreux éléments se sont révélés ne pas correspondre à mes attentes ni à ce qui m’avait été présenté.

J’ai donc immédiatement demandé la résiliation, dans le respect du délai légal de rétractation . Depuis, aucun retour de la part d’Amenitiz, malgré plusieurs relances.

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### "Peut mieux faire" — 3.0/5

> **Martine** | *25 avril 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Qualite de la plateforme. Claire et repondant en toutes securites pour l ensemble des reservations.
> 
> **Inconvénients**: Manque de réactivité concernant un probleme urgent. Bien regrettable. Surtout quand on est professionnel on doit répondre dans l efficacité
> 
> Bien et pourtant déçue. Quand un problème serieux survient on vous ballade entre le robot et le support

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### "Un outil et un accompagnement précieux\!" — 5.0/5

> **Sophie** | *25 mars 2026* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent support client: aimable, réactif et compétent. Un accompagnement de qualité et de bon conseil.
> 
> **Inconvénients**: Le support n'est pas joignable le soir ou le matin tôt... Problématique dans les heures où nous travaillons.

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### "⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un outil précieux pour les hébergeurs indépendants" — 5.0/5

> **Samantha** | *20 juillet 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Amenitiz a vraiment simplifié la gestion de mon établissement : site internet, réservations, planning… tout est centralisé et facile à utiliser. L’équipe support est réactive et bienveillante, et les fonctionnalités sont pensées pour nous faire gagner du temps
> 
> **Inconvénients**: Les commissions AmenitizPay sont certes un peu élevées, mais c’est un gage de sécurité et de fiabilité. Les paiements s’intègrent automatiquement dans la fiche client, ce qui évite les erreurs et facilite la gestion quotidienne. Un gain de sérénité non négligeable
> 
> Des petits bugs irritants depuis 4 ans, comme des cases qui ne fonctionnent (charges factures par exemple) , ou "tout supprimer" dans l'onglet notification qui ne fonctionne toujours pas non plus , .. mais dans l'ensemble cela n'empêche pas la recommandation.

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### "Très bon service client \!" — 5.0/5

> **Lucile** | *22 août 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Le service client est très vif, au moindre problème, nous pouvons rentrer en contact avec un conseiller qui répond à toutes nos questions.
> 
> **Inconvénients**: Peut etre le temps de paiement entre le moment de la transaction client et le moment ou on reçoit le montant sur le compte.
> 
> Nous avons eu une très bonne expérience sur amenitiz. 
La plateforme fonctionne bien, des mises à jours régulières sont faites afin d'améliorer l'expérience client. La service client est très vif.

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## Données structurées

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