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description: BigProfiles : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur BigProfiles, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: BigProfiles - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# BigProfiles

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> BigProfiles is the first AI agent for CRM that autonomously creates predictive models.
> 
> Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise BigProfiles ?

BigProfiles is the first AI agent for CRM that autonomously creates predictive models capable of predicting the propensities of each customer, from the probability of purchase to churn propensity.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 19 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: BigProfiles

## Contexte commercial

- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 207 de plus

##  Fonctionnalités

- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels d'expérience client
- Rapports et analyses

## Intégrations (12 au total)

- Athena
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Microsoft Excel
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Salesforce Customer360
- Salesforce Platform
- Zendesk Talk
- Zoho CRM Plus

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de télémarketing](https://www.capterra.lu/directory/31034/telemarketing/software)

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## Avis

### "Avis positif" — 4.0/5

> **Thierry** | *9 septembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: L'équipe de BigProfiles est très réactive, pour la mise en œuvre des différents modèles prédictifs et des différents tests que nous avons réalisés sur 2023 et 2024.
Alexia et Cap-well sont très disponibles et toujours à l'écoute de l'équipe MetLife.
> 
> **Inconvénients**: Difficulté d'appliquer des scores sur des fichiers partenaires déja scorés.
> 
> Le score BigProfiles confirme les scores déjà mis en place par nos partenaires FLOA, Oney. 
L'ANP additionnel généré par la solution BigProfiles ne compense pas le coût de la solution. 
Cependant, MetLife est persuadé que l'apport de BigProfiles sera plus significatif sur les fichiers qui ne sont pas ou peu scorés.

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### "Recommandation BigProfiles" — 5.0/5

> **Karim** | *1 août 2024* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Capacité à faire sortir des cibles plus appétentes dans le cadre d'activités d'appels sortants sur fichiers froids 
Prise en main simple de l'outil
> 
> **Inconvénients**: La MAJ des données afin d'alimenter le modèle peut prendre du temps mais est nécessaire pour augmenter la performance.
> 
> Professionnel de la relation client dans le cadre d'activités d'appels sortants, cet outil me permet d'atteindre un meilleur coût d'acquisition et d'augmenter mes taux d'exploitation.

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### "Retour d’expérience" — 5.0/5

> **Virginie** | *1 août 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: L’outil est simple d’utilisation et intuitif.
> 
> **Inconvénients**: À date,  je ne vois aucun inconvénient.
> 
> Cet outil de prédictions d'achat est extrêmement efficace, optimisant ainsi la gestion des campagnes et des stratégies de vente. L'équipe de support se distingue par son écoute et son accompagnement personnalisé, dès la prise en main de l'outil et tout au long de la collaboration. Leur disponibilité et réactivité assurent une exploitation maximale des fonctionnalités, avec des améliorations continues basées sur nos retours.

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### "J'approuve BigProfiles" — 5.0/5

> **Bettina** | *27 août 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: BigProfiles établie un bon scoring et de bonnes probabilités
> 
> **Inconvénients**: Pas de hausse significative sur nos ventes

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### "une belle rencontre§" — 3.0/5

> **ZINEB** | *14 août 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: la pertinence du scoring et la disponibilité des équipes
> 
> **Inconvénients**: rentabiliser les coûts d'investissement sur des fichiers déjà scorés.
> 
> des équipes avec une bonne compréhension de notre besoin et disponibles.

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## Données structurées

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