--- description: NetSupport Manager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur NetSupport Manager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NetSupport Manager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Gestion informatique](/directory/10001/it-management/software) > [NetSupport Manager](/software/18719/netsupport-manager) # NetSupport Manager Canonical: https://www.capterra.lu/software/18719/netsupport-manager Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/18719/netsupport-manager?page=2) > Fournit une solution unique pour l'assistance à distance : surveillez plusieurs systèmes à la fois à partir d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un smartphone. > > Conclusion : 32 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise NetSupport Manager ? Toute entreprise proposant une assistance technique centralisée sur diverses plateformes. Avec plus de 15 millions d'utilisateurs, NetSupport Manager définit la norme en matière de sécurité du contrôle à distance des postes de travail/périphériques sécurisés depuis 20 ans. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 32 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: NetSupport - **Fondé**: 1989 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 £GB - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Annotations - Assistance à distance - Audit des problèmes - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Desktop/Browser Sharing - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Gestion des stocks - Gestion du contrôle des présentations - Messagerie instantanée - Outils de collaboration - Outils de diagnostic - Partage d'écran - Partage d'écran en temps réel - Partage d'écran mobile - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Suivi des ressources informatiques - Surveillance et gestion à distance ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Gestion informatique](https://www.capterra.lu/directory/10001/it-management/software) ## Catégories connexes - [Gestion informatique](https://www.capterra.lu/directory/10001/it-management/software) - [Assistance à distance](https://www.capterra.lu/directory/30928/remote-support/software) - [Partage d'écran](https://www.capterra.lu/directory/31738/screen-sharing/software) - [Outils de télétravail](https://www.capterra.lu/directory/31855/remote-work/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://www.capterra.lu/directory/30672/it-service/software) ## Logiciels similaires 1. [Action1](https://www.capterra.lu/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 2. [baramundi Management Suite](https://www.capterra.lu/software/177946/baramundi-management-suite) — 4.6/5 (140 reviews) 3. [Pulseway](https://www.capterra.lu/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 4. [Atera](https://www.capterra.lu/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 5. [Wrike](https://www.capterra.lu/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2936 reviews) ## Avis ### "Amazing and feature rich." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 décembre 2017* > > **Avantages**: The amount of features available is amazing. Made remote support a breeze for our environment. Easily the best. > > **Inconvénients**: Deploying takes a bit to figure out. Support is very helpful but would love to see an easier way for the silent deploy. ----- ### "Always dependable." — 5.0/5 > **Dominick** | *27 mars 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It provides an easy to use platform to remote onto our computers to manage them or assist users with support. > > **Inconvénients**: Configuration is a bit complicated and granular. Not easy to turn off features that lower graphics and video quality that are intended to minimize bandwidth, which is not a limiting factor for us. > > Always dependable. It helps us with support and maintains regular access to shared resources. ----- ### "Remote access to learner PCs is invaluable" — 4.0/5 > **Sean** | *6 novembre 2024* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: We primarily use the product to view learners' screens when they are training at a remote locations. The product is extremely helpful in terms of being able to see learners working through practice exercises and diagnose errors in real time and provide guidance. > > **Inconvénients**: The PCs sometimes lose connection with the SoftLink, and we have to work to re-establish before we can assist learners. > > Overall, we like the product. It has helped us to better understand learner issues and assist them in a much more timely manner. ----- ### "Empowering Hero PA's Management" — 5.0/5 > **Morgan** | *20 avril 2024* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Effortless to use, and easy navigation throughout all applications. Very comprehensive helpguides should we get stuck. > > **Inconvénients**: Initally it was a challenge for me to deploy the software due to ports/IPs needing to be configured, however after a couple of calls with the super friendly and attentive support team, it was swiftly resolved. > > I have found the whole experience with NetSupport seamless, friendly, and understanding of our requirements. Despite us probably being one of their smaller clients, they truly care about how the software is working for us operationally and is always open to feedback and eature requests. ----- ### "Just what we needed\!" — 5.0/5 > **Amy** | *18 septembre 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: NetSupport allows us to break classrooms into a pool of users. We chose NetSupport because it allows us to view classrooms by the user's login name vs the machine name. This has helped by being able to quickly identify which machine to connect to and allow for efficient support. > > **Inconvénients**: The only improvement I could see if having to manually update the list by users but we understand why we need to add to the list for user mode. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/18719/netsupport-manager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/18719/netsupport-manager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées