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# Commusoft

Canonical: https://www.capterra.lu/software/189894/commusoft

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> Le seul outil dont vous aurez besoin pour comprendre le fonctionnement de votre activité en temps réel et fournir des parcours client d'envergure internationale.
> 
> Conclusion : 210 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Commusoft ?

Commusoft est un logiciel de service en ligne tout-en-un qui vous permet de gérer votre activité de maintenance sur site : base de données client, devis, ordres de mission, répartition, ressources, inventaire, facturation, paiements, etc.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 210 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Commusoft
- **Pays**: London, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2006

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Irlande, Porto Rico, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Booking Management
- Création et conception de formulaires
- Estimation des coûts
- Facility Asset Management
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de la maintenance
- Gestion des calendriers
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des immobilisations
- Gestion des leads
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tâches
- Gestion des équipements
- Géorepérage
- Inspections de résidences
- Maintenance préventive
- Messagerie SMS
- Modèles
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification de la maintenance
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
- Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
- Pétrole et gaz
- Rapports de suivi
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Rendez-vous récurrents
- Réservation en ligne
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Subcontractor Monitoring
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des présences
- Suivi des ressources
- Suivi des véhicules
- Suivi du temps
- Suivi du temps des projets
- Suivi du temps en ligne
- Synchronisation du calendrier
- Synthèse de rapport
- Système de calendrier et de rappel

... et 84 fonctionnalités supplémentaires

## Intégrations (18 au total)

- Commusoft Sales
- Dropbox Business
- FreeAgent
- Gmail
- GoCardless
- Google Calendar
- HubSpot CRM
- Mailchimp
- Microsoft Outlook
- Pipedrive
- QuickBooks Online
- Sage 50
- Stripe
- SumUp
- Worldpay for Enterprise

... et 3 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.lu/directory/10009/field-service-management/software)
- [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.lu/directory/30673/plumbing/software)
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- [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.lu/directory/30107/hvac/software)

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## Avis

### "Perfect Management System" — 5.0/5

> **Robert** | *17 décembre 2021* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Everything can be kept in one place, job specific information, reports, certificates \&amp; photos. This really helps the engineers on site when carrying out the work.
> 
> **Inconvénients**: Some time keeping features. It only logs travel when travelling to the job, not returning.
> 
> Commusoft is an excellent tool for my business and I couldn't be without it now. Customer support are brilliant.

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### "Review from a plumbing company" — 5.0/5

> **Harry** | *27 août 2020* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Love this software, we upgraded to commusoft from cheaper alternatives and will stick with commusoft. All engineers love the app, Far easier for everyone to use. Can store photos/videos/certificates on each job. Estimating/invoicing great too. Also great integration with accounting software
> 
> **Inconvénients**: Only thing I would love is a refresh button on the app, as there can be a slight lag sometimes.
> 
> Excellent, Once it’s all set up which does take a little time it makes us so efficient.

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### "Very poor CRM system" — 1.0/5

> **Kristofor** | *18 mai 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Nothing.  The system is very hard to work.
> 
> **Inconvénients**: The fact the app is totally different from the desktop and you can't do on site quotes.
> 
> Terrible. I paid £1000 for 5 training sessions that were horrendous. The trainers themselves don't even fully understand the system. Costing me 3.5k for an app that made my business worse and I had to abandon after 2/3 months

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### "Let us begin" — 5.0/5

> **Jac** | *20 août 2020* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Building estimates using templates in order to reduce time spent writing up
> 
> **Inconvénients**: Estimate and invoice looks and layouts cannot be personalised very much but it does the job.
> 
> Positive so far, I have only just started but have used the software with a previous company and wasn't disappointed. It's full of features, some I wont need to use yet but nice to know they're there.

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### "Great product, forever evolving and moving forward with our expectations" — 4.0/5

> **Lawrence** | *15 novembre 2018* | Logiciels de construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The seamless continuity between the diary and job booking/logging/location recording is a great asset to our business. As a mere glance we can see what engineers are encountering issues, areen route to appointments or have completed tasks.
> 
> **Inconvénients**: The inability to merge duplicate entries. Be this customers, or duplicate jobs. As with any system some human error is unavoidable. We really wish that duplicate customer records could be merged or hidden so as to avoid future confusion or conflicting data.
> 
> We have solved our struggle with annual service reminders and recording the effectiveness of our marketing campaigns. We are very happy with the product and cant see us using anything else for the foreseeable future.

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## Données structurées

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