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description: CommBox : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CommBox, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: CommBox - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# CommBox

Canonical: https://www.capterra.lu/software/194615/commbox-platform

> Plateforme tout-en-un de support client et de messagerie. Elle est conçue pour vous aider à créer un dialogue efficace entre vos clients et vous.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise CommBox ?

Les entreprises moyennes à grandes dans tous les secteurs destinés aux clients

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CommBox
- **Pays**: Glil Yam, Israël
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Jersey, Lettonie, Liechtenstein et 22 de plus

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Bot pré-configuré
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Intelligence artificielle et machine learning
- Journalisation des appels
- Logiciels de chatbots
- Macros et réponses types
- Messagerie client en temps réel
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Traitement automatique du langage naturel
- Transferts/Routage

## Intégrations (3 au total)

- Oracle CRM On Demand
- SAP Customer Experience
- Salesforce Marketing Cloud

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software)
- [Messagerie instantanée](https://www.capterra.lu/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.lu/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.lu/directory/32448/chatbot/software)

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## Liens

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## Données structurées

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