--- description: Bigin by Zoho CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bigin by Zoho CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bigin by Zoho CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Bigin by Zoho CRM](/software/204998/bigin-by-zoho-crm) # Bigin by Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.lu/software/204998/bigin-by-zoho-crm Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) > Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences. > > Conclusion : 731 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bigin by Zoho CRM ? Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 731 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 7,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution de leads - Fonction de glisser-déposer - For Financial Institutions - Formulaires en ligne - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des employés - Mesure des performances - Notes et commentaires - Notifications de leads - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification - Planification des rendez-vous - Rappels - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des activités - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Éditeur graphique de workflow ... et 22 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (82 au total) - AccuCare - Acefone - ActiveEdge - Amazon Connect - Amp Telecom - Anura - Avaya Cloud Office - Calendly - CloudConnect - CloudTalk - Constant Contact - Contaque - Eventbrite - Exotel - Gmail ... et 67 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://www.capterra.lu/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.lu/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.lu/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://www.capterra.lu/directory/30917/mac-crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.lu/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6975 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.lu/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4461 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.lu/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18784 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.lu/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5823 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.lu/software/210630/kylas) — 4.8/5 (580 reviews) ## Avis ### "J'adore ce CRM" — 5.0/5 > **Valentin** | *1 avril 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est réellement top. Il permet d'avoir un suivi excellent de nos clients et prospects. Simple d'utilisation, je recommande pour toutes personnes/ entreprises > > **Inconvénients**: Honnêtement, aucun aspect négatif pour le moment. Il est complet, que ce soit au niveau des fiches contacts/ entreprise que les pipelines de ventes. > > Bigin nous permet d'avoir un suivi complet de la prospection jusqu'au réassort pour tout nos partenaires commerciaux. Commerce et ADV l'utilise quotidiennement. ----- ### "I love it for solopreneurs." — 5.0/5 > **Tamalyn** | *2 mai 2026* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Bigin by Zoho CRM has very easy to follow UI for the experienced user and for the inexperienced, the free training sessions and webinars and KBs are also great. Lastly, you cannot beat the price for the value of what you get. > > **Inconvénients**: none that I can speak of. I am well versed in CRMs and it is comparable in functionality and ease of use and it is easier to use and configure than Salesforce. I said what I said. > > I have recommended it to 3 of my solo mutuals. I am an experienced systems admin, Salesforce Admin and am also well versed in Monday.com when I was someone's employee. It hits different when you are building your own business and every penny, your penny, counts. ----- ### "Simple, Effective, Sales Tool for SME's" — 4.0/5 > **Ibrahim** | *7 avril 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Price is great for SME's Sales Pipeline feature keeps it Simple Connects with Email \& Messaging Apps > > **Inconvénients**: I found it challenging to connect to the Telephony or maybe i dont know how. The UI can be more smooth > > I have searched a lot of simple, sales pipelines tools, with automations, Bigin by Zoho is the easiest and best in terms of value, and improvements in features, every quarter. ----- ### "Insurance Consultant" — 3.0/5 > **Dee** | *25 février 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The layout and features are very user friendly and understandable. Being able to input new data and organizing into different categories. > > **Inconvénients**: The training curve and all the bells and whistles > > It has been great, just adding in new clients and sales each day. Watching the pipeline build and numbers to review growth. ----- ### "Simple and Efficient CRM for Small Teams" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 mars 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: User-friendly interface, easy lead management, and seamless integration with other Zoho tools—making it simple to track deals and organize customer interactions efficiently. > > **Inconvénients**: Limited advanced features and integrations compared to full CRM platforms, and customization or reporting options can feel restricted for growing teams. > > My overall experience with Bigin by Zoho CRM has been good. It’s simple to use, helps manage leads and sales pipelines efficiently, and is ideal for small teams, though some advanced features are limited. ----- Page : 1/31\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/204998/bigin-by-zoho-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées