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description: CallVU : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CallVU, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: CallVU - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# CallVU

Canonical: https://www.capterra.lu/software/207620/callvu-digital-call-experience

> La solution complète d'expérience d'appel numérique permet aux agents des call centers d'impliquer les clients, d'augmenter la rétention et de réduire le volume des appels.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise CallVU ?

Les call centers et les centres d'appels principalement dans les services financiers, les assurances, les banques, les télécommunications et les services publics.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CallVU
- **Pays**: Oakland, É.-U.
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 130,00 $US
- **Type de licence**:  (Essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Analyse de texte
- Automatisation des processus et flux de travail
- Centre d'appels entrants
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Création et conception de formulaires
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- IVR
- Journalisation des appels
- Logiciels d'expérience client
- Logiciels de chatbots
- Macros et réponses types
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Saisie de signature mobile
- Signature électronique
- Sécurité des données
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Intégrations (3 au total)

- CXone Mpower
- Five9
- Talkdesk

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.lu/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software)
- [Engagement des clients](https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software)

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## Liens

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## Données structurées

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