ServiceDesk

par Rossware

Qui utilise ServiceDesk ?

Field Service Industry

Description de ServiceDesk

Manage your service business with call management, job management, scheduling, dispatch, mapping, and inventory and more.

Informations sur ServiceDesk

Rossware

https://rossware.com

Fondé en 2002

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Déploiement et prise en charge de ServiceDesk

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Windows (ordinateur)

Formation

  • En ligne en direct

ServiceDesk - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
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  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
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  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
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  • Historique des clients
  • Historique des services
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  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
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  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Portail client
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  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
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  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
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  • Suivi des tâches
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  • Tableau de bord d'activités

Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique) : afficher la liste complète

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  • Base de données de contacts
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  • Champs personnalisables
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  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration QuickBooks
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  • Intégrations de tiers
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  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels d'affectation du personnel : afficher la liste complète

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  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
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  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
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  • Planification
  • Planification de la maintenance
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  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
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  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
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  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des interventions : afficher la liste complète

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  • Entretien des équipements
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  • Estimation des coûts
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  • Fonction de glisser-déposer
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  • Recherche/Filtre
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  • Taux de travail

Logiciels pour CVC (chauffage ventilation climatisation) : afficher la liste complète

  • Accès mobile
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Logiciels pour piscines : afficher la liste complète

  • API
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  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de signature mobile
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des garanties
  • Suivi des interactions
  • Suivi des tâches
  • Suivi des équipements
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  • Traitement des cartes de crédit

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