--- description: Lyf Pro : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lyf Pro, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lyf Pro - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [Lyf Pro](/software/209161/lyf-pay) # Lyf Pro Canonical: https://www.capterra.lu/software/209161/lyf-pay > Application de paiement et encaissement mobile qui inclut également un Back Office pour piloter l'activité et les actions commerciales. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **1.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lyf Pro ? Enseignes, marchands, professions libérales, évènementiel ou collecte de dons ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **1.7/5** | 3 Avis | | Simplicité | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 1.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 10% | (1/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lyf - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix**: Les abonnés Lyf Pro paient une commission pour les transactions, qui varie de 1,60% à 1,45% (hors taxes), en fonction du nombre de transactions par mois comme détaillé ci-dessous: 0-15 transactions par mois: 1,60% de commission 16-75 transactions par mois: commission de 1,55% 76-125 transactions par mois: 1,50% de commission Plus de 125 transactions par mois: 1,45% de commission Lyf Pro, Lyf Pay et Lyf Pay Back Office sont inclus lorsqu'une entreprise souscrit à l'offre Lyf. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: français - **Pays disponibles**: France ## Fonctionnalités - Paiements en personne - Paiements mobiles - Rapports et analyses - Surveillance des transactions - Traitement des cartes de crédit et de débit ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique ## Category - [Traitement des paiements](https://www.capterra.lu/directory/30232/payment-processing/software) ## Logiciels similaires 1. [PayPal](https://www.capterra.lu/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews) 2. [Venmo](https://www.capterra.lu/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9271 reviews) 3. [Stripe](https://www.capterra.lu/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3309 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.lu/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2672 reviews) 5. [Square Point of Sale](https://www.capterra.lu/software/154907/square-point-of-sale) — 4.6/5 (3021 reviews) ## Avis ### "Un support technique incompétent" — 1.0/5 > **Guillaume** | *30 janvier 2026* | Médecine douce | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai rien apprécié dans la solution Lyf Pro, comme je l'explique plus en détails un peu plus bas. > > **Inconvénients**: La procédure de création d'un compte pro semble simple et pratique, jusqu'à ce qu'on arrive à la dernière étape, ladite "certification" du compte. À partir de ce moment-là, il devient littéralement impossible de savoir si le dossier avance ou non, et les échanges avec le service de support sont d'une débilité profonde. Envoyez un mail à n'importe quel sujet et vous recevrez toujours la même réponse standardisée, vous demandant d'identifier votre entreprise et votre compte, même si les informations figurent déjà dans votre message d'origine. On vous dit ensuite que votre compte n'existe pas (alors qu'il a été créé, puisque c'est l'étape de certification qui pose question), et si vous apportez la preuve du contraire (une capture d'écran), tout cela se termine par une fin de non-)recevoir et un refus non-motivé de créer le compte. Que de temps et d'énergie perdus pour un résultat zéro. Sans doute suffirait-il de remplacer le personnel du service support par des personnes réellement formées et compétentes pour tout arranger. Mais il n'est pas certain que cela se produise dans un avenir proche. Même le support téléphonique vous met en relation avec des personnes qui ne savent absolument pas de quoi vous parlez et n'ont rien de plus pressé que de terminer la conversation au plus vite. Bref, déception sur toute la ligne. ----- ### "Avis - Lyf Pro" — 2.0/5 > **Florent** | *17 avril 2024* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Le support est presque inexistant et l'intégration est hyper compliqué \! Mais sinon c'est dommage car c'est français \! > > **Inconvénients**: La fonctionnalité paiement entre amis ne fonctionnent pas tout le temps... Souvent cela retourne une erreur d'échec... Certaines cagnottes sont bloqués pour "fraude". ----- ### "Evaluation LyfPro" — 2.0/5 > **Jerome** | *26 août 2021* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Intégration compliquée (plus de 1 semaine) car personne pour aider en face. > > **Inconvénients**: Lyf Pro après quelques paiements se prend pour le service de la répression des fraudes. Est-ce pour capter de l'information sur les clients de mon entreprise, est un vrai motif, est-ce du zèle de la part de lyf pro ? Le questionnement s'est vite transformé en suspicion n'ayant aucune possibilité autre qu'un standard incompétent pour répondre à mes questions, de les joindre. Impossible de résilier également, cela fait 1 mois que je tente par tous les moyens (via le standard qui renvoi vers un email qui semble ne pas fonctionner, ou via ma banque, ...) > > Que de temps perdu pour installer, utiliser (deux mois), résilier maintenant \! Quelle galère. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/209161/lyf-pay) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées