--- description: Wazzup : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Wazzup, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wazzup - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'intégration](/directory/8/integration/software) > [Wazzup](/software/213541/wazzup) # Wazzup Canonical: https://www.capterra.lu/software/213541/wazzup > L'intégration de WhatsApp et d'Instagram aux systèmes de gestion de la relation client permet d'améliorer la communication avec la clientèle. > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Wazzup ? Wazzup sera utile aux entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité, où les communications avec les clients sont réalisées par le biais de messageries instantanées et où il est nécessaire de contrôler tous les processus dans le système de CRM. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.0/5** | 2 Avis | | Simplicité | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Wazzup ## Contexte commercial - **À partir de**: 16,00 € - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, espagnol, portugais brésilien, russe - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize et 154 de plus ## Fonctionnalités - CRM Integration - Connecteurs de données - Data warehouse - Envoi de SMS en masse - Gestion des contacts - Gestion des données - Gestion des flux de travail - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Prise en charge des bases de données - Rapports et analyses - Real-Time Data - Réponses automatisées - Synchronisation de données - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (8 au total) - 1CRM - Bitrix24 - GetCourse - HubSpot CRM - Kommo - Pipedrive - Planfix - Zoho Flow ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'intégration](https://www.capterra.lu/directory/8/integration/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'intégration](https://www.capterra.lu/directory/8/integration/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.lu/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.lu/directory/30842/sms-marketing/software) - [Outils de social CRM](https://www.capterra.lu/directory/31584/social-crm-tools/software) ## Logiciels similaires 1. 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This allows to control all sales and communications in one app > > **Inconvénients**: we didn't find any disadvantages of the system ----- ### "Corre en la dirección contraria" — 1.0/5 > **Óscar** | *10 mars 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Nada, ha sido un caos desde el primer momento, te marean diciéndote que te solucionarán los millones de problemas y nunca llega la solución. > > **Inconvénients**: Servicio bueno hasta que pagas. En ese momento empieza el caos. > > Mi experiencia con Wazzup ha sido un absoluto desastre. Contraté su servicio esperando una solución eficiente para la gestión de chats en mi empresa, pero lo que obtuve fue un caos total. Desde el principio, el sistema tenía un fallo grave: todos los empleados podían ver chats que no les correspondían, algo completamente inaceptable en cualquier herramienta profesional. Intenté comunicarme con su soporte técnico, pero lo único que recibí fueron respuestas repetitivas, excusas interminables y una serie de pruebas absurdas que, después de horas de pérdida de tiempo, no llevaron a ninguna solución. Me pidieron capturas, vídeos, ejemplos, más capturas, más ejemplos… y cuando pensaba que al fin iban a hacer algo, simplemente me pedían MÁS pruebas. Como si yo tuviera que hacer el trabajo de su equipo de desarrollo. Después de toda esta pesadilla, pedí la cancelación de mi cuenta y el borrado de mis datos. ¿Y qué recibí? Más rodeos. Más ‘espera a que lo revise el especialista’. Más excusas. Básicamente, una empresa que no solo vende un producto que no funciona como debería, sino que además te convierte en su tester involuntario y te hace perder el tiempo sin ofrecer soluciones reales. Si estás pensando en usar Wazzup, mi consejo es simple: corre en la dirección contraria. Ahórrate el tiempo, el dinero y la frustración. Hay alternativas mucho más serias y profesionales en el mercado. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/213541/wazzup) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées