--- description: Smark CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Smark CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Smark CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Smark CRM](/software/216819/smark-crm) # Smark CRM Canonical: https://www.capterra.lu/software/216819/smark-crm Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/216819/smark-crm?page=2) > Logiciel de gestion de la relation client pour aider les entreprises à gérer les contacts, les services d’assistance, la communication, le marketing, les leads, etc. > > Conclusion : 62 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Smark CRM ? Opérateurs de plans de santé, coopératives de santé, médecine du travail, établissements et repas collectifs, entreprises de sécurité, industrie, technologie et services. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 62 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SMark ## Contexte commercial - **À partir de**: 160,00 R$ - **Type de licence**: (Essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: portugais brésilien - **Pays disponibles**: Brésil ## Fonctionnalités - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des pipelines - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Logiciels d'expérience client - Prévision - Qualification de leads - Rappels - Segmentation - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (1 au total) - TOTVS ERP ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://www.capterra.lu/directory/32195/sales-engagement-platform/software) - [Logiciels de coaching commercial](https://www.capterra.lu/directory/31333/sales-coaching/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.lu/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.lu/directory/32744/sales-tracking/software) ## Logiciels similaires 1. [Copper](https://www.capterra.lu/software/141642/copper) — 4.4/5 (622 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.lu/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.lu/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [PandaDoc](https://www.capterra.lu/software/131735/pandadoc) — 4.5/5 (1243 reviews) 5. [monday CRM](https://www.capterra.lu/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) ## Avis ### "CRM Smark - Diferencial para as vendas" — 5.0/5 > **Bruno** | *24 août 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ele foi fundamental para sobrevivência das vendas no inicio da pandemia de covid-19, tendo em visto o lockdown e homeoffice, não tinhamos meios para controlar nosso processo. Além do controle do processo é possível ter uma visão estratégica do processo de vendas através de indicadores pré-definidos. Outro ponto importante é a possibilidade de criarmos nossos próprios relatórios a partir da necessidade do setor, não ficando somente com os relatório já disponibilizados pelo sistema. > > **Inconvénients**: Até então não teve nenhum recurso que deixou a desejar, as integrações necessárias para o setor de vendas e adaptações foram feitas conforme nossa necessidade. > > Ficou percebido pelo setor que foi um divisor de águas a aquisição do CRM Smarck, tendo em vista que a partir dessa momento descartamos as planilhas em excel que usavámos para controles e passamos utilizar tudo no CRM, sendo possível o acompanhamento integral da jornada desse cliente conosco. ----- ### "Ferramenta Imprescindível a gestão Comercial" — 5.0/5 > **Wagner** | *6 septembre 2022* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: o Smark oferece uma Dashboard interativa e de facial entendimento onde o usuário pode se sentir a vontade com diversas informações na mesma tela > > **Inconvénients**: Pode melhorar os relatórios prontos, e melhorar as funções do app > > o CRM nos auxilia em todas as fases do processo comercial desde a busca via google maps ate mesmo ao funil de vendas e pos vendas, e muito pratico para o controle das ações de cada colaborador e cada setor de atendimento ----- ### "Controle das informações" — 4.0/5 > **Michel Alexandre** | *29 septembre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Relatórios, controle das prospecções e banco de dados > > **Inconvénients**: No APP para celular é muito diferente de utilizar no computador. Deveria ser o mesmo padrão. > > Estamos gostando muito, foi o que mais se adaptou aos nossos produtos. ----- ### "Antinsect" — 5.0/5 > **Michel** | *30 août 2022* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: A possibilidade de criar diversos relatórios e exportá-los para uma base excel e trabalhar com planilhas dinâmicas otimizando a gestão. > > **Inconvénients**: A impossibilidade de disparar emails automaticamente e criação de fluxos de relacionamento com a base. > > O CRM veio a somar muito na equipe comercial no quesito organização e produtividade ----- ### "CRM Smark" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 octobre 2022* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: A facilidade com que conseguimos utilizar a ferramenta, pois é muito didática. Possui diversas opções de registro e acompanhamento de contas de clientes e prospect. A ferramenta disponibiliza relatórios gerenciais, seja de equipe ou individual. > > **Inconvénients**: A principio a ferramenta nos atende muito bem atualmente, e conforme as necessidades de inclusão ou ajuste vão surgindo, o suporte nos auxilia de maneira ágil. > > Necessitávamos de uma ferramenta que auxiliasse no controle diário dos nossos SDR, consultores e relacionamento com o cliente, e desde a implantação fomos bem atendidos. Um CRM completo e que esta sempre em desenvolvimento com melhorias para nós usuários. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.lu/software/216819/smark-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/216819/smark-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées