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Qui utilise VanillaSoft ?
Les équipes de vente internes et à distance.
Description de VanillaSoft
Augmentez votre productivité en matière d'appels sortants grâce à VanillaSoft. VanillaSoft est la solution cloud conviviale pour le télémarketing, la prise de rendez-vous et les ventes internes.
L'ensemble de fonctionnalités de VanillaSoft garantit que chaque minute est exploitée : numérotation progressive, routage du prochain meilleur lead, script intégré, e-mails automatisés, distribution de leads en temps réel, tableau de bord en direct et enregistrement des appels pour la formation. La solution est idéale pour la vente en équipe, la prospection, la prise de rendez-vous et la collecte de fonds par téléphone.
Informations sur VanillaSoft
VanillaSoft
http://www.vanillasoft.com
Fondé en 2003
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Version gratuite
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de VanillaSoft
Ressources d'aide
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- Support téléphonique
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Déploiement
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- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
VanillaSoft - Fonctionnalités
Logiciels CRM
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- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
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- Gestion des activités
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- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
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- Modèles personnalisables
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- Prévision
- Prévision des ventes
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- Rappels
- Rapports de ventes
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- Rapports personnalisables
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- Segmentation
- Stockage de documents
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Logiciels d'aide à la vente
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- Gestion des campagnes
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- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
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- Gestion des pipelines
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- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intégration et formation des commerciaux
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- Rapports en temps réel
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Logiciels d'engagement de ventes
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- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances
- Gestion du pipeline de ventes
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- Pour organisations et équipes commerciales
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Logiciels d'engagement de ventes : afficher la liste complète
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- Prévision des ventes
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Logiciels de prévision des ventes : afficher la liste complète
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VanillaSoft - Alternatives
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Melissa A.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix4 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 30/03/2018
"Appointment Setting & Prospect Management for the professional"
Avantages: Responsive and knowledgeable internal customer support and top notch staff interactions. Google calendar integration allows you to set appointments with confidence that the representative (external agent) will be available for them! Automatic timezone allocation for prospect records which allows appointments to be set for representatives who operate nationwide with no manual accounting for timezone needed; the software is nearly goof proof in calendaring considerations. Unlimited projects allowed and robust customization ensures that every project/marketing campaign is uniquely set up to meet your company or client's needs. I really appreciate the ability to customize result codes and the fact that you are not regulated to rigid categories or outcome processes. Each result can trigger multiple functions and this gives the administrator the power to control and maintain appropriate routing of prospects with minimal user effort. A decent dashboard system and intuitive reporting creation.
Inconvénients: My top complaint has to be with the WYSIWYG editor for scripts and email templates, it is sufficient. However, in the NEW VS interface pasting text with from Google Docs or Word invariably produces an error (complete hang on selecting that script, only fixable by reverting to previous version interface) if the document was over a page long, unless pasted as plain text. Even if the original document has all formatting removed prior to copying. I would greatly appreciate a fix for this and support for pasting simple formatting options without errors.
- Source de l'avis
- Publié le 30/03/2018
Jeremy O.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 23/01/2020
"SDR Sales Simplified"
Commentaires: We use this product for cold calling and setting appointments. Works great. Let’s you script calls, setup sequences, and automate workflows. Allows reps to focus on the quality of the conversation because everything else is automated. Our SDR team would not exist if we would not have implemented VanillaSoft. Dump leads in and get to work.
Avantages: Allows for SDR sales automation, custom rules and workflows, and gets results.
Inconvénients: Could be prettier, I suppose. I’m being picky here - it’s great at what it does.
- Source de l'avis
- Publié le 23/01/2020
Rebecca H.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités1 /5
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 14/03/2018
"Where's the App and Pause Calling?"
Commentaires: Should have more portability (create an app) for those on the go and better functionality. Lose the browser only.
Avantages: Easy to use for end user. Open platform and superior navigation/disposition functions. Easy to add tagged fields to pull data in a variety of ways.
Inconvénients: No stand alone apps for android, iOS, pc or mac. Just browser functionality. Cannot pause calling (for reporting). If agents stay logged in on their browser it acts like active hours. No way to adjust have to manually adjust reporting.
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 14/03/2018
Scott A.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Source : GetApp
- Publié le 27/09/2016
"VanillaSoft is Essential to our Success"
Commentaires:
Our Lead Management team of 13 reps uses VanillaSoft as our primary CRM in setting appointments for a sales team of over 100 located throughout the United States. The following VanillaSoft features are keys to our success:
Auto dialing with VOIP – allows us to make over 65,000 dials each month with minimal loss of production time from our reps. Quality and connection of calls are excellent.
Branch Scripting- provides easy transition for our new hires to feel comfortable and prepared to handle objections.
Google Calendar (appointment setting) – This is one of the most valuable features to our team because it allow us to view our external sales agent’s calendar in real time reducing the chance for double booking appointments.
Salesforce Integration – Using VanillaSoft’s Salesforce integration our Marketing department has pushed over 400,000 leads to VanillaSoft and continues to update VanillaSoft with new web leads daily. All activities (calls, appointments, emails, etc..) generated in VanillaSoft are instantly uploaded into our Salesforce platform for lead tracking and reporting to our Sales team and Sr. Management.
Support – There is NO better support team. This team works tireless to insure they respond to your my support ticket with a one call resolution. Their engineers were instrumental in the VanillaSoft - Salesforce integration by demonstrating their extensive working knowledge of both VanillaSoft and Salesforce with our Salesforce Dev team. This experience and willingness to get and stay engaged made for a smooth and fast integration.
- Source de l'avis
- Source : GetApp
- Publié le 27/09/2016
Chandelor S.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 09/11/2018
"Support unlike any other of its kind!"
Commentaires: All our information is available in one place. I can see every time a client has been contacted, by who, how long the conversation was, any notes; I can call, set appointment, import leads, and have multiple scripts for everything. There's nothing as comprehensive as this system.
Avantages: It would be easy to list 100 reasons why VanillaSoft is such a wonderful system and there's truly not another that compares - but the biggest pro is absolutely in the support team. I am on a first name basis with all of them; I have called more times than I can count and not once have I had a poor experience. They are always there to help me wrap my head around the problems and truly utilize VanillaSoft to do everything my company needs! I can't thank them enough for everything they do.
Inconvénients: It's hard to think of something to list in the cons. It would be nice if I could set things for less than 15 minutes apart - maybe choose any time, but it's so inconsequential it's hardly worth listing
- Source de l'avis
- Publié le 09/11/2018
