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Qui utilise Salesforce Sales Cloud ?
Le modèle de cloud computing multilocataires de Salesforce permet de répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les clients bénéficient d'un framework principal partagé tout en maintenant la confidentialité.
Description de Salesforce Sales Cloud
Sales Cloud est une plateforme CRM personnalisable qui évolue avec vous. Obtenez des informations et une activité en temps réel sur vos clients au même endroit, ainsi que des renseignements grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Connectez-vous à des milliers d'applications professionnelles pour étendre votre CRM à chaque service. Ou bien choisissez Salesforce Essentials pour petites entreprises pour gérer les relations clients et vous développer plus rapidement. Il est facile à configurer, facile à utiliser et évolue avec votre entreprise. Utilisez les informations sur les clients pour établir des priorités de manière intelligente et consacrer du temps aux tâches les plus importantes.
Informations sur Salesforce Sales Cloud
Salesforce
http://www.salesforce.com
Fondé en 2003
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Formation
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Salesforce Sales Cloud - Fonctionnalités
Logiciels CRM
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- Base de données de contacts
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- Gestion des opportunités
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- Prévision
- Prévision des ventes
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- Rapports de ventes
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- Rapports et statistiques
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- Segmentation
- Stockage de documents
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- Suivi des interactions
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
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Logiciels CRM en ligne
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- Fonction de glisser-déposer
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- Gestion des campagnes
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- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
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- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
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- Portail libre-service
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- Prévision des ventes
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- Rapports de ventes
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- Tableau de bord d'activités
- XML et RSS
- e-mail marketing
Logiciels CRM immobilier
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- Base de données de contacts
- CRM
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- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
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- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des pipelines
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
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- Modèles personnalisables
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- Programmation des tâches
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
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- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
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- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation de données
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels d'aide à la vente
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
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- Gestion de la formation
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des objectifs
- Gestion des offres
- Gestion des opportunités
- Gestion des performances
- Gestion des pipelines
- Gestion des réunions
- Gestion des tâches
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- Modèles personnalisables
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- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
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- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
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Huw W.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/11/2019
"Salesforce CRM Review - Daily user"
Commentaires: My overall experience using Salesforce has been good. I've used the application for 19 months and I'd say it took at least 3 months to get familiar with the tool. I work for an organisation of +180k and the tool is used widely across the business, which is a testament to its reliability and scalability. For smaller organisations, there is likely to be less complexity involved, as there will be less integration required with other applications - which Salesforce does incredibly well. To summarise, I'd say to prospective adopters of Salesforce, expect to invest some time in training new users of the tool but its remarkable functionality and capabilities far outweigh this ramp-up period.
Avantages:
-Highly customisable with deep and wide integration with my organisations SaaS or natively developed applications.
-Allows you to produce very detailed reports to track my own activity and history. Which can also be used by management to track team progress and activity.
-A customisable dashboard that allows frequently uses tabs to be populated to a "bookmarks bar" which allows for faster navigation.
-Great search feature that allows for search across the entire CRM database.
Inconvénients:
-Due to its high functionality and range of options it can be overbearing to use at times.
-Requires internet connection which means there is occasional latency and is not accessible at all times.
-Visually, it's not the most appealing tool that I've ever used.
-Steep learning curve for those that have not used it before, but then that goes for most CRM tools.
- Source de l'avis
- Publié le 06/11/2019
Eric r B.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation2 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client4 /5
-
Rapport qualité-prix3 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 11/05/2021
"Salesforce is the best CRM if money is no issue and you customize it to your needs"
Commentaires: SFS was a great solution for a company I worked for because I was able to spend the time to configure for optimal use. By understand the needs of the sales team, support team, and even our engineers who had minimal interaction with SFS, I was able to achieve a lot. I never got us into internal messaging, but I did improve our lead capture and qualification process with SFS.
Avantages: SFS is a very powerful piece of software that is a dream if you take the the time to configure it and a nightmare if you don't. Those who fail with SFS are the people who think it's a turnkey solution that you can just buy and start using. Nope. You need to configure the heck out of it to suit your needs. If you take it seriously, capture workflows and goals for your team well, and take the time to set it up, you will be very happy with this solution. It doesn't need to take years, but it does take dedicated time.
Inconvénients: The pricing is high. Social media tools for the application are pretty weak. Plus, out of the box, it's overwhelming and just not usable.
- Source de l'avis
- Publié le 11/05/2021
Sal T.
-
Note globale3,5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client3 /5
-
Rapport qualité-prix3,5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 21/09/2016
"Salesforce: Helps Improve Internal Communications/External Customer X"
Avantages: I have been using, recommending and adopting salesforce.com for my sales teams for ten years in several different digital technology, media and advertising organizations. I can say unequivocally that the CRM software has evolved from being a supplement and "nice to have" to a must buy and necessary and vital tool for doing business. The key to any business solutions and software product is getting the team to adopt and use it. Training and practice is essential. Its like your golf game, the more you practice the better your score or working out, no pain, no gain. I like the social media and conversational abilities you can have with sales team; the app is excellent for quick reviews and checking on status of pending, pitches and prospects; the flexibility and customization options based o salesperson, account, deal size, industry vertical. In one organization we adopted it for internal sales data use and tracking and also incorporated product data about our partners, customers, audience metrics and analytics and distribution platform.
Inconvénients: Depending on the level of subscription, will also vary with the amount of personalized training you receive. I would also say there needs to be more attention and customization devoted to industry verticals that contain many nuances regarding customer segments and rev streams. This includes the advertising and digital sales industries where there are multiple customer touchpoints and rev streams including agencies, direct to client, programmatic, 3rd party vendors, ad tech partners etc. I also think saleforce.com needs to develop more compatible software and training that integrates salesforce,com into other software linked to finance, accounting etc.
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 21/09/2016
Kunle O.
-
Note globale5 /5
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Facilité d'utilisation3 /5
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Fonctionnalités5 /5
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Support client2 /5
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Rapport qualité-prix5 /5
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 26/02/2021
"Top CRM if you know how to customize or can hire someone to"
Commentaires: I used the platform as an employer, employee and now as a consultant. The platform is amazing as a place to store your data and make it actionable. Salesforce is constantly investing in improvements so if something is lacking, you will usually see a new feature that fills the gap in one of its release updates. And if there isn't something, Salesforce gives you enough access to the backend that you can build it/have someone build it for you.
Avantages: The ability to customize around any data solutions that your company needs is a huge benefit of the platform. And its popularity means there are integrations with most sales and marketing tools.
Inconvénients: The setup and implementation require a Salesforce administrator. You can navigate some things on your own but without hiring someone or finding a consulting partner to customize your applications, you won't get much value.
- Source de l'avis
- Publié le 26/02/2021
Royce renzo G.
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Note globale4 /5
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Facilité d'utilisation3 /5
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Fonctionnalités4 /5
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Support client3 /5
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Rapport qualité-prix5 /5
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 12/03/2021
"Salesforce on an administrators review."
Commentaires: I can say I had a lot of fun using it as an Administrator. At first, it's very challenging specially for the newbies like handling this kind of application but with daily management and training you'll find Salesforce very helpful not just for the business but also on the personal skill set that I gained with years of using it.
Avantages: What I like the most with Salesforce its automation and analytics. It makes our job easier as an admin to maintain the application and and also to manage different end users that rely on its function to deliver the needs of the business.
Inconvénients: The complexity. Sometimes its very hard to do some task since the application it self is designed with such complexity. Sometimes I found it hard to follow some procedure in salesforce specially when handling it for the first time.
- Source de l'avis
- Publié le 12/03/2021
