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description: ServicePower : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ServicePower, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
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title: ServicePower - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
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# ServicePower

Canonical: https://www.capterra.lu/software/776/servicepower

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> Un logiciel de gestion de la main-d'œuvre mobile avec prise de rendez-vous en temps réel, planification des tâches, surveillance des SLA (Service Level Agreement) et options de répartition des tâches.
> 
> Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise ServicePower ?

La plateforme mondiale de gestion des interventions ServicePower prend en charge une variété de clients, des PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs et zones géographiques.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 8 Avis |
| Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ServicePower
- **Fondé**: 1996

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie, Suisse et 4 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Booking Management
- Calcul des heures supplémentaires
- Collecte de données multicanal
- Facturation
- GPS
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de réparation
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des retours
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Maintenance préventive
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Paiements en ligne
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Updates
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Rendez-vous récurrents
- Routage
- Réservation en ligne
- Signature électronique
- Suivi des livraisons
- Suivi des statuts
- Suivi des tâches
- Suivi des vacances/congés
- Suivi du conducteur en direct
- Suivi du temps en ligne
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

... et 8 fonctionnalités supplémentaires

## Intégrations (14 au total)

- Domo
- Encompass
- Encompass Distribution Cloud
- Guidewire
- HERE
- Help Lightning
- NetSuite
- Salesforce B2B Commerce
- Streem
- SurveyMonkey
- TRUCE
- Twilio
- Xplor Pay
- mpro5

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.lu/directory/10009/field-service-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.lu/directory/10009/field-service-management/software)
- [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.lu/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://www.capterra.lu/directory/30785/work-order/software)
- [Suivi du temps](https://www.capterra.lu/directory/30612/time-tracking/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.lu/directory/30671/customer-experience/software)

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## Avis

### "The best for field service management" — 5.0/5

> **Christine** | *15 mars 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: ServicePower is ideal for resource optimization, improving customer satisfaction, and real-time visibility. It integrates with monitoring tools and platforms, enabling data synchronization and enhanced visibility across the organization.
> 
> **Inconvénients**: It is an effective platform; I have not encountered any issues so far.
> 
> ServicePower enables intelligent scheduling and route optimization, thereby improving the productivity of our technicians. Our internal or external customers receive faster and more accurate services. It provides me with analysis and reporting tools to monitor technician performance, issue resolution times, and customer satisfaction.

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### "SERVICEPower Field Optimizer" — 5.0/5

> **Iyler** | *11 octobre 2016* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Is able to integrate into any existing network system.  SP Gantt is easy to work with, has a very great flow and feel to it.
> 
> **Inconvénients**: SPManager is clunky, requires older versions of java, causes a few issues with other applications in our network.  Resource set up needs an overhaul, but once it is set up, it never breaks.
> 
> As a user of ServicePower for 12 years, we have grown a lot as a business partner.  ServicePower is a great tool for our business.  It works exactly as you tell it to work.  The algorithm is complex, but the ease of use balances out.  There are so many weights and variables to work with to get the system to work exactly the way you need it to.

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### "ServicePower Review" — 3.0/5

> **Deborah** | *5 octobre 2016* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of usage, great support staff\!
> 
> **Inconvénients**: Canada postal codes, regions, travel matrix needs to be updated, Unable to export IRU and Technician zip/postal codes, unable to expand all, unable to export Technician skills, unable to export the Technician/Selections, it can take up to 2 - 4 min to apply a Global Skill, unable to export all Global Skills.
> 
> The ServicePower application is easy to use and they have a great support staff.  Would recommend they enhance their Service Analytic Report export feature, have a feature to expand all, capability to export IRU zip/postal codes, export Technician LK zip/postal codes, improve the maps for Canada and update the Canada Travel Matrix.

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### "Service Power and My Organization" — 4.0/5

> **Cory** | *5 octobre 2016* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of use and setup
> 
> **Inconvénients**: Better suited when used at the onset or when willing to restructure the business' data ahead of time
> 
> Service Power has been a good group of individuals to work with, and the suite of applications is nice. Our particular business involves a level of granularity which I've felt SP often struggles with. For basic point to point routing, it's a good package and works well with our external systems.

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### "Excellent Support\!  Great SOFTWARE" — 5.0/5

> **Don** | *15 novembre 2016* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: GUI and support
> 
> **Inconvénients**: Additional cost of programming is always a frustrating component.
> 
> We have used Service Power for the past 11 years.  It does everything we need it to do.  The one off questions or needs give the support team a chance to shine\!

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## Liens

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## Données structurées

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