---
description: Vocalcom : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vocalcom, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Luxembourg.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vocalcom - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Luxembourg 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Service client](/directory/22/customer-service/software) > [Vocalcom](/software/79481/vocalcom)

# Vocalcom

Canonical: https://www.capterra.lu/software/79481/vocalcom

> Vocalcom est l'une des principales solutions logicielles de service client dans le cloud. Plus de 550 000 agents utilisent Vocalcom pour augmenter la satisfaction des clients.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Vocalcom ?

Les solutions de contact client dans le cloud de Vocalcom offrent des fonctionnalités de bout en bout, ce qui en fait un modèle très attrayant pour les organisations qui cherchent à migrer depuis des solutions sur site à forte intensité de capital.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Vocalcom
- **Pays**: Paris, France
- **Fondé**: 1995

## Contexte commercial

- **À partir de**: 65,00 €
- **Type de licence**:  (Essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais
- **Pays disponibles**: Algérie, Argentine, Bahreïn, Belgique, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, France, Israël, Koweït, Mexique, Paraguay, Pérou, Qatar, Royaume-Uni, Tunisie, Uruguay, Égypte, Émirats arabes unis

##  Fonctionnalités

- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels d'expérience client

## Ressources d'aide

- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Service client](https://www.capterra.lu/directory/22/customer-service/software)

##  Logiciels similaires

1. [nService](https://www.capterra.lu/software/127109/nservice) (0 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.lu/software/79481/vocalcom)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/79481/vocalcom> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/79481/vocalcom> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/79481/vocalcom> |
| en | <https://www.capterra.com/p/255174/Vocalcom/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/79481/vocalcom> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/79481/vocalcom> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/79481/vocalcom> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/79481/vocalcom> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/79481/vocalcom> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/79481/vocalcom> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/79481/vocalcom> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/79481/vocalcom> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/79481/vocalcom> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/79481/vocalcom> |
| es | <https://www.capterra.es/software/79481/vocalcom> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/79481/vocalcom> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/79481/vocalcom> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/79481/vocalcom> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/79481/vocalcom> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/79481/vocalcom> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/79481/vocalcom> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/79481/vocalcom> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/79481/vocalcom> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/79481/vocalcom> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/79481/vocalcom> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/79481/vocalcom> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/79481/vocalcom> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/79481/vocalcom> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/79481/vocalcom> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/79481/vocalcom> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Luxembourg aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@capterra.lu","url":"https://www.capterra.lu/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.lu/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Vocalcom","description":"La solution de service client Vocalcom Cloud a été conçue pour fournir des fonctionnalités de centre d'appels intelligentes, intuitives et de niveau entreprise, faciles à mettre en œuvre et à gérer. De plus, cette solution permet aux agents de call center de fournir un excellent service client.  Les solutions s'intègrent aux principales applications CRM (Customer Relationship Management), telles que Desk, Salesforce et Zendesk, pour rendre les données client facilement accessibles, de sorte que les agents n'ont jamais à passer par des systèmes sans fin pour fournir un service client rapide et personnalisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85f8bc54-63e8-4c8c-b174-a671b038be8c.png","url":"https://www.capterra.lu/software/79481/vocalcom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.lu/software/79481/vocalcom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.lu/#organization"},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.lu/software/79481/vocalcom#faqs","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Vocalcom ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Les solutions de contact client dans le cloud de Vocalcom offrent des fonctionnalités de bout en bout, ce qui en fait un modèle très attrayant pour les organisations qui cherchent à migrer depuis des solutions sur site à forte intensité de capital.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Service client","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom","position":3,"item":"/software/79481/vocalcom","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.lu/software/79481/vocalcom#breadcrumblist"}]}
</script>